演讲技巧

口才训练,开会时如何回报自己的工作

时间:2020-2-10 18:41:07  作者:普华口才官网  来源:网络转载  查看:2  评论:0
内容摘要:一、汇报工作的基本原则 工作汇报无论是书面的还是口头的,基本原则都一样,就是我们一直讲的STAR原则。用中文表述,就是事情背景+遇到的问题+采取的措施+最后的结果。其中最重要的是最终的结果。如果对某件事情的前因后果,大家都是心知肚明的,那么前面三项都可以省略,直接讲最后一项。至于...
一、汇报工作的基本原则 工作汇报无论是书面的还是口头的,基本原则都一样,就是我们一直讲的STAR原则。用中文表述,就是事情背景+遇到的问题+采取的措施+最后的结果。其中最重要的是最终的结果。如果对某件事情的前因后果,大家都是心知肚明的,那么前面三项都可以省略,直接讲最后一项。至于自己在这个过程中遇到过什么问题,采取过什么应对措施,动了多少脑筋,加了多少班,有多辛苦等等,这类细节统统省略。汇报工作只需要说结果,其他的都不重要,不要从头到底把事件完整说出来。听取汇报的人也不要随便打断汇报,而是等对方全部讲完后再就某些自己关心的问题进行追问。汇报到一半就打断对方,然后就某个细节进行讨论,很容易让会议偏题,本来该解决的问题并没有解决,然后又新生出其他问题。但是,我们仔细想想,身边很多会议之所以久拖不决,往往就是这种现象造成的。特别是以项目擅长的理工科出身的老板和领导,很容易陷入这种过于注重细节,而忽略整体把握的情况。把该是下属做的事情,拉过来自己做。因为这个领域是自己擅长的,但是管理方面却不是那么擅长。于是,很容易就去代替下属解决问题。
二、汇报内容的基本顺序 汇报工作需要有基本的逻辑。如果是书面汇报,我们可以反复修改,斟酌文字。但是口头汇报却没有这个条件。说出的话,泼出的水,都是无法收回的。说出来啥样子就是啥样子。因此,口头汇报对人的要求更高。这就需要我们搞清楚汇报工作的基本逻辑是什么。我们首先要搞清楚哪些工作需要汇报和沟通,哪些不需要。一般来说,在自己工作职责内的事情,都要汇报。但是也有轻重缓急,有些事情属于常项工作,并不需要每次都是说一遍,有些是领导交办的,就必须时刻汇报,有些是涉及到其他部门配合的,更要主动汇报。会议上汇报的工作应当挑重点工作、主要工作来汇报。首先,先把某个阶段内的工作成果以数字的形式概要说一下。数字可以用绝对数和相对数两种方式来表述。这样更能全面、客观地把工作成果讲清楚。相对数一般按照同比来讲,特殊情况下也可以用环比。然后,就某些工作做重点汇报。重点汇报的工作无非就是“难点、焦点、热点”。一般只需要讲结果,不需要汇报过程。如果某项工作尚未全部结束,那么可以对阶段性成果进行汇报,并把下阶段的工作计划也顺便汇报一下,并给出最终完成的时间节点。最后,把需要上级领导支持(其实就是要资源)和其他部门支持(其实就是抢资源)的工作也说下。这个说的时候要记住几点。第一,不要去指挥上级和其他部门怎么工作,对领导和其他部门保持必要的尊重。第二,以请求、商量的口气去争取支持,而不是命令的口吻。第三,开出的条件也要切合实际,不要狮子大开口。否则不仅得不到支持,反而引起不必要的矛盾和反感,这就得不偿失了。
三、开会一定要限定时间 开会一定要限定时间。时间一到,即便没有完成会议议程也不要继续。这是为了逼大家必须调整自己的习惯,提高开会的效率。有些领导喜欢开无轨电车,说到后来会离题千里。这是要不得的。开会限定时间,不仅是总体上限定,而且每个人发言,每个阶段的时间,都要限定。说好每人5分钟,就是每人5分钟。到了时间就直接关话筒,不让说了。如果一次会议没有达成最终的成果,那么可以另外安排再开。但是每次会议说好多久就是多久。这样其实更容易最终达成成果。有了时间限制,所有与会人员都会有紧迫感。开会有开会的规矩,不要搞成头脑风暴。虽然看上去头脑风暴很时髦,但是我们仔细回顾一下,头脑风暴能出成果的是极少的,效率极其低下。而且由于头脑风暴养成的习惯,带到正式会议上,也会拉低会议的效率。
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