西安普华口才培训——本周讲解训练

本周讲解训练——让你的表达更出众

一、讲清楚-讲明白-就是告诉听众是什么？为什么？怎么做？

1、主题要求：必须是完整的一个句子（如主谓宾——幸福是奋斗出来的）。

2、开场白：一是为了和听众拉近关系起到暖场作用；二是引起听众的注意，把听众注意力拉回到所讲的主题中；三是为了引起思考等

3、是什么？就是做概念的阐述，对定义的解释，对定义/概念中的关键词进行着重说明。

4、为什么？主要解释为什么会这样。为什么这么说。为了让听众更明白，让听众接受你所讲的就是对的。采用合适的举例是最好的解释方法。

5、怎么做？是对方法、步骤、流程等内容的介绍。采用举例、示范等方法进行解释说明。

二、实战训练——本节课以沟通技巧为案例

1、主题设计：根据自己的课程设计提炼一个准确的主题。

2、课程引入：采用一个故事来说明本节课的重要性（故事简短，道理鲜明、有趣、有意义，引人反思）

3、概念介绍：先对概念进行完整的陈述；再对其中的逻辑关系、注意事项、关键词等进行解释说明。

4、介绍两种沟通技巧。（这里面同样存在是什么？为什么？怎么做？）

如：对上沟通要多请示、多汇报；给他人解惑时要站在对方角度；确定共同目标求同存异；倾听是最好的沟通——及时记录及时反馈；选择合适的沟通渠道；客户利益最大化；合理使用图标和数据进行说明；不同性格的人应采用不同的沟通方式等。

5、课程总结回顾：带领听众一起回顾刚才主要学习了什么内容，哪些是要特别注意的，对大家的期望是什么？

三、参考内容

1、沟通的概念：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的往复过程，以最终求得思想一致或情感的通畅。

2、沟通的模型

3、沟通的案例

故事一：    有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。

    秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

    管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。