这是“云雨伞”理论的名称来源,即对事实、分析和建议(行动)三者的比喻。运用“云雨伞”理论提建议,能让对方更爱听。
《红楼梦》中的一些案例给我们提供了有益借鉴。
《红楼梦》第三十七回,史湘云申办大观园诗社第二届诗会获准,甚是兴奋,在灯下兴高采烈地向薛宝钗高谈阔论自己的宏大计划。不料,宝钗给她兜头泼了瓢凉水。自尊心极强的湘云不但没生气,还感激地接受了宝钗的建议。宝钗是怎么运用“云雨伞”理论的呢?
宝钗说:“你家里你又作不得主,一个月通共那几串钱,你还不够盘缠呢,这会子又干这没要紧的事。你婶子听见了,越发抱怨你了。”(描述“云”,即表达事实)
宝钗接着说:“况且你就都拿出来做这个东道也不够。难道为这个家去不成?还是和这里要呢?”(推测“雨”,即分析利弊)
见湘云态度有所转变,宝钗趁热打铁:“你如今且把诗社别提起,只管普通一请,等他们散了,咱们有多少诗做不得的。我和我哥哥说,要几篓极肥极大的螃蟹来,再往铺子里取上几坛好酒来,再备上四五桌果碟,岂不又省事,又大家热闹了。”(带上“伞”,即提出建议)
湘云听了,“心中自是感服,极赞她想得周到。”
宝钗的此番建议真是精彩极了。她先是表达事实:你自己的月供本来已捉襟见肘;再分析利弊:还需到处求人;然后提出方案,既达目的,又不费周折,所以大获成功。
此例中,“云、雨、伞”三者具足,有据有理有方案,令人折服自是情理之中。
《红楼梦》第三十四回,宝玉挨打之后,王夫人悲伤不已,袭人也陪着落泪。于是,袭人向王夫人建议:
“如今二爷也大了,里头的姑娘们也大了,况且林姑娘宝姑娘又是两姨姑表姐妹,虽说是姐妹们,到底是男女之分,日夜一处,起坐不方便,由不得叫人悬心。(描述“云”,即表达事实)
王夫人一听,正着心事。袭人接着说:“不论真假,人多嘴杂——那起坏人的嘴,太太还不知道呢:心顺了,说得比菩萨还好;心不顺,就没有忌讳了。设若叫人哼出一声不是来,我们不用说,粉身碎骨,还是平常,后来二爷一生的声名品行,岂不完了呢?”(推测“雨”,即分析利弊)
袭人最后说:“不如这会子防避些(让宝玉搬出园外住),似乎妥当。”(带上“伞”,即提出建议)
王夫人听了,直呆了半晌,思前想后,心下越发感爱袭人。
为何袭人短短几句话,如此拨动王夫人的心弦呢?
因为无论是事实(云)、原因(雨),还是建议(伞),袭人都说到了王夫人的念头和想法上,所以更加激起了她的强烈共鸣,以至于当场暗示要提升袭人的“地位”。
语言的力量就是这么大,当你说到对方心坎里去时,产生的力量可能超乎想象。
《红楼梦》第六十一回,大观园闹出茯苓霜和玫瑰露失窃的事件,王熙凤打算让有嫌疑的丫鬟垫着瓦片子跪在太阳下,不给喝水吃饭,直到招认为止。平儿是这样劝阻的:
“何苦来操这心!‘得放手时须放手’,什么大不了的事,乐得不施恩呢。依我说,纵在这屋里操上一百分的心,终久咱们是那边屋里去的。”(描述“云”,即表达事实)
“没的结些小人仇恨,使人含怨。况且自己又三灾八难的,好容易怀了一个哥儿,到了六七个月还掉了,焉知不是素日操劳太过,气恼伤着的。”(推测“雨”,即分析利弊)
“如今乘早儿见一半不见一半的,也倒罢了。”(带上“伞”,即提出建议)
一席话说得凤姐儿倒笑了,说道:“凭你这小蹄子发放去罢。我才精爽些了,没得淘气。”平儿笑道:“这不是正经!”
这段话活灵活现地展示了平儿的劝说艺术。
面对王熙凤的愤怒,她没有顺着说,而是先摆事实(云),析利弊(雨),给建议(伞),结果把生着气的王熙凤说笑了。
如此一来,平儿既维护了凤姐的权威,又无损探春等人的面子,真所谓“会说的惹人笑,不会说的惹人跳”。
总之,“云雨伞”理论以事实为依据,以析理为过渡,落脚点是建议或行动,从而构成一个完整的思维闭环。
所以,当我们需要提建议或劝说他人时,不妨学习运用“云雨伞”,熟练之后,相信你会发现它看似简单,实则妙用无穷!