如何和认死理的员工沟通

所谓“认死理”通常是指某个人在某件事上坚持某种道理或理由，不知变通。
职场上这样的人很多，遇到这样的员工，是很考验领导的说服力的。
01
赵凯带领几位同事完成了一个项目，按照规定，他可以获得项目利润的10%的奖金。可是在分配奖金时，总经理提议也给几位没参加项目的同事发点奖金。
赵凯表示反对：“没有参加项目，没有做贡献，为什么要发奖金？干活的人有奖励，不干活也有奖励，这不公平，不利于激发大家干事的热情。”
总经理说：“你说的是有道理，不干活的，没贡献的人凭什么拿奖金。可是如果你不局限于这个项目，而考虑整个公司，就不一样了。这个项目赚钱是因为有公司这个平台，这个平台是公司所有的人一起努力维持良好运转的。每个人都有贡献啊。公司有了利润，每个人都应该分享。只不过多少不同而已。就像咱们公司看门的王叔，他不参与任何一个项目，但公司发年终奖，我从来都没有忘记他。再说给别人发奖金是公司所得的部分，而不影响你的奖金。那些没参与项目的同事得了奖金，心里感激公司，也感激你啊。因为是你带头赚的钱。以后你再做事，大家也都会支持你。”
赵凯听了总经理的解释，欣然接受。
“认死理”的人一般都局限于某一点，没有全面地看问题。只看一城一地的得失，而不是着眼于全局。
遇到这样的员工，要从大局和长远着眼，分析利弊得失，他接受起来就相对容易了。
当员工被眼前的木板挡着了视线，需要你把木板拿开，让他看得更远，看得更宽。视线不一样了，观念也就不一样了。
02
在工作中，李莹和林雪发生了矛盾，两人自此之后谁也不理谁。
作为两个人的顶头上司，陈冰冰找林莹谈话，希望她能主动一些，打破僵局。
林莹却说：“为什么是我主动，明明错的是她，输理的人不先主动认错，我作为受损失的一方却要去主动去和好，那我的面子呢？别人会说我软弱可欺。要主动也应该是她主动啊？只要她主动，我肯定能相逢一笑泯恩仇。”林莹振振有词。
陈冰冰说：“我知道这件事，受委屈的是你。你觉得主动的一方会丢面子，可你想一想，如果是林雪先主动找你，别人会夸赞林雪知错就改。如果是你主动，大家会夸赞你心胸宽广。你在大家心目中的形象是不是更好？怎么是丢面子呢？明明是很有面子的事啊。如果你主动，有人说你没面子，认为你软弱，说明这个人是非不分，你在乎这样的人，岂不是很掉价。”
经过陈冰冰的劝说，李莹终于同意主动去和林雪和好。
林莹认为自己是受委屈的一方，如果主动去和好，是没面子的事情。而陈冰冰则从另一个角度去讲道理，受委屈的一方主动和好，给人宽容大度的认知，提升个人形象。

“认死理”的人往往总是局限于自身的认知，思维狭窄。这个时候就需要你去引导他去想想事情的另一面。启发其向积极、阳光和美好的方面去思考问题。
03
一个客户，常磊开发了很长时间也没有成交，后来他放弃。结果一个很偶然的机会，同事林强经人介绍，认识了这个客户，两人聊的投机。客户就和公司签约了。
常磊就不乐意了，要求分成。公司有规定，一个客户谁先开发的就永远属于谁。即使没有成交，别人接手，成交了也要给最初的开发者分成。可是林强认为，他不是从常磊手里接手的，是靠自己的人际关系赢得的客户，不应给常磊分成。两人僵持了。

总经理去做常磊的工作，常磊坚持己见，要求按制度执行。

总经理说：“咱们公司是有制度，按照制度你的要求是有道理，能站着脚。可具体问题要具体分析，这样的情况公司也是第一次遇到。首先这客户你放弃了，不是交给林强去继续开发，你也没有在林强赢得客户的进程中做贡献，应不应该分成？林强不同意，他也没错啊。你俩就这样僵着，天天一个办公室办公，心情能舒畅？能愉快地工作吗？不值得吧。就是按规定，分成给你也没多少钱。这样吧，都是同事，我让林强请你吃顿大餐吧。让他出点血，也算是犒劳你最初的付出。我作陪，好不？”常磊听了，不再坚持要分成。
常磊坚持按制度来，要求分成，却没有考虑到事情的特殊性。像他这样“认死理”的人很多，尤其在争取权益方面，往往会固执己见，不懂变通，更不愿意轻易妥协，当然也谈不上具体问题具体分析。
作为领导，首先要保持公正，把话说明白，引导员工学会妥协，达成共赢。这样才能增强集体的团结和合作力。
04
“认死理”的人在职场上一般都比较坚持原则、恪守底线，这是积极的一面，但有时候容易钻牛角尖，固执己见，容易教条化。在和这样的员工沟通时，要兴其利除其弊，不批评，多开导，才会有好的说服效果。