沟通技巧

西安口才培训:放弃乞丐式沟通

时间:2021-9-13 9:56:07  作者:普华口才官网  来源:网络转载  查看:5  评论:0
内容摘要:什么是“乞怜式”沟通?从字面意思大家也都能理解了,就是装可怜,利用别人的同情心以达到自己的沟通目的。一对情侣有段时间,双方感觉相处得都很累。他们一起去咨询心理学家。女孩先到了,男孩电话里解释说:“我这边有点事,可能今天去不成啦。你自己先咨询吧。...
什么是“乞怜式”沟通?从字面意思大家也都能理解了,就是装可怜,利用别人的同情心以达到自己的沟通目的。

一对情侣有段时间,双方感觉相处得都很累。他们一起去咨询心理学家。女孩先到了,男孩电话里解释说:“我这边有点事,可能今天去不成啦。你自己先咨询吧。”女孩生气地说:“不行,你今天要不来,我就在这一直等你,看你来不来。”心理医生听了,摇摇头。对女孩说:“你这看上去是威胁他,实际上是在乞怜。他感觉到你在强迫,你自己也没有了尊严。这可能就是你们相处不愉快的原因。” 

“你不来我就一直等你”“你不来我就不走”“你不怎样,我就怎样”的沟通方式我们似乎都不陌生。语气上像威胁对方,其实是装可怜,利用对方的同情心,来达到自己被关注的目的。对方如果接受,也是在被逼的状态下接受的,心里不可能愉快。如果不接受,你就会下不来台,导致矛盾激化。

 

这就是“乞怜式”沟通的危险。一次、两次……你使用的次数越多,边际效应就会越差,对方对你的不满也会越积越多。

 NO.2

李伦想让单位涨工资,他去找领导谈。领导说:“讲讲你的理由。”李伦说:“我来公司三年了,还没涨过工资,一起进公司的差不多都涨了。我这压力也挺大的,刚买的房子,每个月要还不少贷款,还要照顾家里,每月的工资根本不够用,一到月末就心慌。”领导说:“这不是理由啊,我理解你的难处,我总不能因为照顾你给你涨工资吧。大家都跑到办公室给我诉苦,我都给涨工资,不好吧?”

李伦的沟通失败就在于他在“乞怜”领导的同情和善心。可领导不是慈善家,经营讲的是效益。你要想获得更好的报酬,就多讲你对单位的贡献,你能给单位带来多少效益。这才是你涨薪的理由。

一味地说自己承受的压力,讲自己的可怜状,最多能赢得同情,但得不到尊重。 

NO.3

曾经参加一场捐赠活动,有两个家庭,都挺困难的。第一个家庭因为治病被拖垮,病好了,家里欠着很多债,孩子也辍学打工。在现场,这个家庭的男人泣不成声:“我们一家人命怎么这么苦……拼死拼活也还不完债,看不到一点希望……”第二个家庭同样是欠债,女儿要辍学打工。夫妻坚决不让,说再难也要让孩子读书。这个家庭的女主人说:“虽然日子苦点,但我觉得一家人一起努力也是很幸福的。无非就是吃得差一点,穿得旧一点,有手有脚,不比别人少什么,努力向前奔,总有盼头。”最后的结果,更多的人愿意帮助第二个家庭,并要了他们的联系方式。

 一个人的苦难,不一定能打动人,但在苦难中表现出来的乐观、坚强等美好品质一定能感动人。

诉苦能引得别人同情的泪水,自尊自强则换来别人的尊重和支持。因为你给了别人希望,让别人感受到帮助你更有意义和价值。

所以,再难,也不要去向别人“乞怜”,站直了,带着自信、自尊,去面对他人,才是应有的态度。 

NO.4

利用自己的可怜和不如意来换取别人的同情,虽然也能达到沟通的目的,但让人看不到希望,给人压抑感,还往往有失尊严。

不如正视自己的内心,问自己“我到底要求什么”,采取正面、积极的沟通达到目的,双方都愉快;万一达不到目的,别人坦然,自己也保留了一分体面。

 
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