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沟通技巧:如何让领导喜欢你

时间:2020-8-6 16:01:39  作者:普华口才官网  来源:网络转载  查看:15  评论:0
内容摘要:你是不是觉得一个成天拍马屁的人一定会得到领导的青睐?你是不是觉得一个巧舌如簧的人一定很擅长和老板沟通?或者你觉得一个Yes Man的好好先生一定会有大把升迁的机会?答案是NO。一个人知道怎么说话却不一定清楚该如何和领导说话,西安普华口才如何说话获得高效沟通。这里包括向领导提出问题...

你是不是觉得一个成天拍马屁的人一定会得到领导的青睐?
你是不是觉得一个巧舌如簧的人一定很擅长和老板沟通?
或者你觉得一个Yes Man的好好先生一定会有大把升迁的机会?

答案是NO。
一个人知道怎么说话却不一定清楚该如何和领导说话,西安普华口才如何说话获得高效沟通。这里包括向领导提出问题,确认需求,寻求支持和汇报工作等方面。

所以学会和领导“好好说话”,事关你在职场上是升迁,还是滚蛋;是得意的笑,还是悲催的哭。兹事体大,必须重视。

首先你得先摸清楚领导的个性和管理风格,作风强悍的领导,西安口才培训价格通常看不上说话唯唯诺诺,啰里八嗦的下属;而一个行事温和的领导也会对经常“一针见血”直接指出同事问题的人避让三舍。

在认清了领导总体风格后,我们来看看有哪些技巧有助于我们和领导“这只怪兽”高效沟通。
01

给选择题而不是问答题

有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。这也许是因为自己的经验或知识的确有限,西安口才培训机构是真心不知道答案或怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。

而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。

大多数领导都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

我们设想这样一个简单场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。如下几组对话方式:

对话1:

你:“领导,我们定什么酒店?”
领导:“你问我,我问谁!” 领导眼皮抬都不会抬一下。

你心里一万匹草泥马狂奔。

对话2:

你兴致冲冲跑到领导办公室。

你:“老板,我们定希尔顿,喜来登还是万豪?”
领导: “都行”。

你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗?

正确的打开方式是酱紫的:

你:“领导,初步定五星级酒店,同样面积的场地和使用时间,西安普华口才培训希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来,我推荐希尔顿!”

领导:“听你的!”,领导终于抬起了头,露出一丝微笑。

当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

不信你这样试几次,领导一定对你刮目相看。

02

重点突出,逻辑清晰

领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,西安新励成口才培训所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。

领导对那些说话啰嗦,没有重点,语焉不详,东拉西扯的人,心里其实恨的牙痒痒,表面上却只能做出无语状。你完全可以从他紧缩的眉头,紧闭的嘴巴察觉到这种情绪,但如果你当时正自嗨似的自顾自演说,当然观察不到这些。

所以如果你自己都没有想清楚的事情就不要急着去找领导,因为到时你只能越说越乱,领导最后都被你说凌乱了。

如下的对话是在这方面做的比较好的例子:

“领导,今天有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。

第一件事,有30份新代理商协议需要您签署。这些代理商的详细资料之前曾邮件给您,如果您没看,我这里也有一份精简的列表供您参考。

第二件事,有个广州的项目申请特价,需要您批准。这里有一页该项目预计采购额和利润计算结果,供您参考。

第三件事,申请提升Tony,这是申请表和他的业绩说明资料,如果有时间,我向您详细说明原因。”

其实要做好这样的工作汇报并不容易,因为事项多,彼此之间关联度又不大,很容易说的非常散乱,没有层级,所以需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。

这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,西安亮剑口才培训又马上切入另一个话题。

03

先讲结论,再展开具体说明


我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚,然后才给出结论。

但是这其实并不适合对领导的汇报。还是那句话,领导一般没什么耐心,当你沉浸在自己一步一步描述细节的时候,领导心里却只有一句:“你到底想说什么?”“你的point是什么?”

我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。

如果不是这样,遇到脾气好的领导,他其实真的是在耐着性子听你说,而没耐心的领导会马上打断你,质问你的结论是什么,让你非常尴尬,这样的例子我见过太多,什么难堪的情形都有。

比如你想建议领导对某类产品降价,就要开门见山:

“领导,鉴于目前激烈的竞争环境,特申请降价5%。 (结论)

理由如下:

竞争对手普遍降幅10%左右 (分论点1)

而我们产品定位稍高,不适合也降10%,对品牌形象有损害。(分论点2)

但是为了进一步吸引客户,我们可以在降低5%的同时,附赠小礼品。(分论点3)

经过核算,这样一来,我们整体销量上升10%,利润率虽然降低,但是利润总额提高”。(分论点4)

在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。

但如果不是这样,而是如下对话:

“领导,最近我们日子很不好过啊,竞争对手降价10%了,抢了很多我们的客户,客户也抱怨,老给我们打电话,说我们怎么价格那么高,前几天南区老陈的一个项目就快丢了…”

说了半天,始终没切入正题。

对比一下以上两种沟通方式,哪个会令领导更加喜欢?哪个沟通更加高效?相信你自己已经有答案。
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