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职场中如何做好人际沟通

时间:2019-8-13 8:59:16  作者:普华口才官网  来源:网络转载  查看:4  评论:0
内容摘要:    有人的地方就有摩擦,有人的地方就有江湖。在职场中,我们要与领导、部门同事甚至是客户打交道,如果你屡屡碰壁,西安口才培训,不仅无法顺利晋升,更有可能直接出局。出现这种情况,或许是你与人的沟通出现了问题。本期,我们就几点沟通技巧与大家分享。第一,...

    有人的地方就有摩擦,有人的地方就有江湖。在职场中,我们要与领导、部门同事甚至是客户打交道,如果你屡屡碰壁,西安口才培训,不仅无法顺利晋升,更有可能直接出局。出现这种情况,或许是你与人的沟通出现了问题。本期,我们就几点沟通技巧与大家分享。

第一,气质性格。

    俗话说:知己知彼,方能百战不殆。与人沟通的首要前提是先了解对方,在这里要提到气质性格的概念。气质是指那些与生俱来的心理和行为特征,也就是由遗传和生理决定的心理和行为特征。

心理学上通常把气质分为四种类型,西安演讲口才培训认为即胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。具体来说,多血质是指开朗健谈、活泼悠闲,具有很强的领导能力,代表人物如《三国演义》中的曹操;胆汁质是指进攻好斗、激动易变,代表人物如《水浒传》中的李逵;粘液质是指谨慎被动、温和可靠、克制镇静,代表人物如《西游记》中的沙和尚;最后就是抑郁质,这种人文静悲观、冷静庄重,代表人物如《红楼梦》中的林黛玉。

如果事先对谈话对象做了“功课”,西安普华口才非常清楚与不同性格的人交往需注意的游戏规则,就会让沟通事半功倍,避免踩雷区。

第二,谈话目的。

    在职场中,每个人都在西安明华口才培训,自己分内的工作,所以与人沟通时,要注意说重点,简洁明了。比如,在向领导汇报时,直入主题,不要有过多的铺垫,领导听的是结果而不是过程。

第三,控制情绪。

    在工作中,了解了西安口才培训机构,与人发生矛盾是不可避免的,但如果沟通不当,就会产生不必要的麻烦。小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜欢争执,和同事的关系也比较融洽。但是有段时间,同部门的小李却总跟他过不去,不是故意在别人面前指桑骂槐,就是让他多做共同合作的工作任务,甚至还抢了小贾的几个老客户。起初,小贾觉得都是同事,忍忍就算了。后来,看到小李如此嚣张,就一赌气告到了经理那儿。虽然经理把小李批评了一通,但小贾和小李也从此成了冤家。其实,小贾应该先放下自己的情绪与对方沟通,找出问题所在,再采取理智的做法。直接打小报告的作法,不仅让他俩的关系崩了,也会让其他同事对小贾心生芥蒂。

第四,学会反驳。

   在职场中,意见不统一的情况时有发生,正确的做法是先倾听对方的观点,找出漏洞,然后采用提问的方式让对方回答,如果对方都能很好的答复和解决,那就要统一意见;如果不能或考虑不全面,再提出自己的方案。

第五,善于倾听。

   沟通是一个双向互动的过程,除了会说,还要学会倾听。首先尊重对方,不要总是打断对方的谈话,必要时给予眼神和肢体上的回应,让对方觉得你有在认真听他说话,也就更信任你,共事时也能更融洽。其次,选择恰当的方式来表达自己的想法。

    不管是职场江湖,还是生活江湖,沟通技巧对我们来说都是至关重要的,也是每个人都要掌握的一门艺术。对于沟通技巧你有哪些切身体会呢?欢迎与我们分享。

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