普华口才：领导讲话如何用好语调

领导话语低调，不仅会让自己身价倍增，更会使下属情绪振奋，跟着领导全力奋进。

鹏飞食品公司的销售员刘明运，看到本公司生产的糕点存在一些问题，想跟经理宋立哲反映，但又怕被顶回来。刘明运思前想后，还是找到经理反映说：“宋经理，我有些想法不知当说不当说。”宋立哲立马鼓励说：“说，有什么尽管说。”刘明运一下子打消了顾虑，壮起胆子说：“咱生产的糕点味道偏淡，口感不好；加之对手增多，销售越来越难。所以，我建议调整配方，改造工艺流程，使糕点味道更吸引人，这样，推销就会减少阻力。”宋经理当即说：“真不愧为一线负责任的员工，你发现和反映的问题很重要，如果改正了，一准可以改变我们销售疲软的境况。说实在的，这些问题本应该由我尽早发现，但由于我工作的粗枝大叶，一直没发现这些重要的问题。你给公司提出的重要建议，很有价值，我准备立即向公司高层汇报。”听着经理低调谦和的谈话，刘明运不仅心头大悦，而且信心大增。

宋经理的低调，是以表扬下属和自我检查的方式呈现的。他这样放下身段，用低姿态说出表扬和鼓励的话，是把下属放到让人尊重的位子上，抬举了下属。有句俗话叫做“傲里不夺尊”。无论从哪个方面说、从哪个角度说，相对于下属而言，领导都处于优势地位。领导身处尊位而不夺人尊，自然让下属倍感亲切，也加倍尊敬领导。有时候，领导的这种低调话语，对下属是一种振奋剂，下属在感激的同时，工作会更加卖力。

在一次政协会上，作家、学者冯骥才对“旧城改造”提出质疑：“我特别不赞成‘旧城改造’这个提法。中国人好说‘旧的不去，新的不来’，过年叫‘除旧迎新’，这旧的都是不好的东西，但城市中一些古老的东西都是旧的，难道都要去掉？这对文化破坏力太大了，用‘老城改造’比较好。”李瑞环诚恳地说：“‘旧城改造’这个词当初是我发明的，那个时候老城区老百姓的生活实在太困难了，我急于改变这种现象，所以就用了这个词。那时候，我们没有你们现在这样的文化觉悟啊！所以，你说得很对，用‘老城改造’更科学些。”听到这话，冯骥才在震惊的同时更为敬佩。

俗话说：“山愈高林愈茂，水越深鱼越大。”李瑞环身居要位，知博阅深，但越是底蕴深厚，却越是平易虚怀，说出的话越是低调谦虚，在冯骥才委员面前表现出了虚怀若谷。这样低调地说话，不仅以自己的谦卑来衬托下属、重视下属，而且表现了一个领导者的大度坦诚、温良谦和。这样低调地说话，也体现了领导者的高尚人格，更彰显了他尊重科学、尊重历史规律、尊重知识分子的大家风范。他让人敬佩，更开启了风清气正的轻松氛围。

王子集团公司的总裁刘昆无意间读到，办公室主任洪森林发表在文学杂志上的一篇小说，就把洪森林叫到办公室说：“真没看出来，你老洪还有这两把刷子，这怪我过去对你了解太少了。过去，我让你担任办公室主任，虽然知道你的文字功底不错，以为你站在了山腰间，但现在更看到了你是站在了山峰上，叫我刮目相看呀！这小说，叫我是写不出来，我得拜你为师！”洪森林受宠若惊，激动得不知说什么才好，只是暗暗表示，要献出全部智慧更好地服务于集团公司。

刘昆低调谦虚的话，让洪森林激动不已、敬佩不已。俗话说：“人前不显胜。”刘昆能担任总裁，从视野、阅历、协调、判断、决策等方面来说，他的才能都是出类拔萃的。但他在下属的长处时，却能藏起锋芒，放下身段，不显露优胜，以拙劣示人。这样的低调话，彰显的是一个有能力、有远见的领导对下属才华的肯定、器重和尊重。也让下属体会到，知识和才华在这里，得到了认可和光大。也因此，使下属更加看到了领导的高度，除了感动敬佩，自然就决心紧紧跟随他，为团队努力奋斗了。

领导低调语，形象高千倍。领导跟下属的谈话，用放低身段的方法去交流，是树立高大形象、激励下属奋发献智献力的一种口才艺术，值得探索运用。